POLÍTICA DA LOJA
Envios
A Corgie entrega em todo o território nacional através dos Correios.
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados pelos Correios no ato da compra.
Esse prazo começa a ser contado somente a partir da autorização da compra pela instituição financeira e da confirmação dos dados cadastrais — essa liberação pode levar até 48 horas, conforme as políticas das administradoras de cartão.
Assim que finalizar a sua compra, você receberá um e-mail de confirmação, e o seu prazo de entrega começará a ser contado a partir deste momento.
Todos os prazos de entrega são estimados e de responsabilidade do nosso parceiro logístico.
O andamento da entrega pode ser consultado com o código de rastreio enviado por e-mail assim que a compra é despachada.
A Corgie se reserva o direito de enviar o pedido de forma fracionada, sem aviso prévio, em caso de falta de estoque parcial — nesses casos, o prazo de entrega estipulado no momento da compra continua sendo respeitado.
Conforme a política do parceiro logístico, são feitas até 3 tentativas de entrega. A segunda e a terceira tentativas ocorrem nos dias úteis imediatamente seguintes à primeira. Caso as 3 tentativas sejam frustradas, o objeto fica disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do destinatário por até 7 dias corridos — depois desse prazo, ele é devolvido ao remetente.
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido (porteiros, funcionários etc.) não se recusem a recebê-lo.
Possíveis motivos para atraso na entrega
- Ausência do destinatário no endereço cadastrado no site;
- Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do nosso controle, como fenômenos naturais, greves gerais e outros casos de força maior;
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciado, o que altera o prazo informado no site.
Caso o produto retorne à Corgie por algum desses motivos, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.
Dúvidas sobre o envio do seu pedido? Fale com a gente em Fale Conosco.